悉心傾聽居民呼聲，積極上報處理轄區(qū)安全隱患和民生需求，是東昌府區(qū)新區(qū)街道御苑社區(qū)網(wǎng)格員的工作常態(tài)。近日，社區(qū)網(wǎng)格員像往常一樣巡視自己所屬小區(qū)，負(fù)責(zé)新紡苑小區(qū)的第20網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)新紡苑小區(qū)4號樓1單元經(jīng)常性斷電，網(wǎng)格員第一時間把情況簡要匯報給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)合小區(qū)物業(yè)一同制定出解決方案。

用“小網(wǎng)格”解決基層治理“大麻煩”

據(jù)了解，這種情況已經(jīng)持續(xù)了接近半年的時間，是小區(qū)改造時線路沒有接好導(dǎo)致的，現(xiàn)在路面已經(jīng)硬化，需要重新挖開重新連接線路。天氣雖然寒冷，但是面對居民不能正常用電問題，網(wǎng)格員王新宇和李龍飛聯(lián)合物業(yè)多次聯(lián)系弱電維修人員，一同制定出處理方案并同意出資維修。接著施工隊便來到新紡苑小區(qū)展開施工，網(wǎng)格員一早就等候在那里，提醒過往人員注意安全，協(xié)助施工人員搬工具拉電線，一直忙到供電恢復(fù)才離去。居民們一解近段時間供電不足的境況后，紛紛贊揚網(wǎng)格員和相關(guān)工作人員。

用“實打?qū)崱睋Q來群眾“心貼心”

像這種類似的事情，御苑社區(qū)網(wǎng)格員幫助居民已經(jīng)解決了無數(shù)次，“有事兒找網(wǎng)格員”已經(jīng)成為了居民的口頭禪，也成為了越來越多居民的選擇。

網(wǎng)格是基層社會治理最小的單元，是社會治理精細(xì)化、精準(zhǔn)化的重要載體。網(wǎng)格員們可能只是一群不起眼的人，但是他們走街串巷、事無巨細(xì)，默默工作在疫情防控、疫苗接種、安全生產(chǎn)、人居環(huán)境整治等一線，傾聽百姓心聲，解決百姓訴求。在瑣碎中服務(wù)群眾，在平凡中詮釋敬業(yè)與擔(dān)當(dāng)。他們總將“群眾的事無小事”掛在嘴邊，他們用雙腳丈量責(zé)任，用雙手溫暖民心，用真誠灌溉信任，在街道的每一個角落，都有他們的足跡，在每一戶居民的家中，都有他們的身影。用他們的話說，“居民群眾的滿意就是我們最大的滿足，要做個幸福的奮斗者！”

東昌府融媒編輯：劉鳳春