2021年11月，申請人某洗車店法人因?qū)α某鞘袞|昌府區(qū)綜合行政執(zhí)法局作出的行政處罰行為不服，向東昌府區(qū)人民政府提出行政復(fù)議申請。東昌府區(qū)行政復(fù)議機構(gòu)運用“復(fù)調(diào)對接”工作機制，特邀行政調(diào)解員參與調(diào)解。在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，調(diào)解員采用“背靠背”、“面對面”等調(diào)解方式，進行釋法析理、耐心疏導(dǎo)，最終，當(dāng)事人撤回了行政復(fù)議申請，該起行政復(fù)議案件通過人民調(diào)解得到了圓滿解決，這已經(jīng)是東昌府區(qū)第33件經(jīng)啟動復(fù)調(diào)對接機制而成功調(diào)解結(jié)案的案件。

近年來，東昌府區(qū)探索推進復(fù)調(diào)對接工作機制，多渠道化解基層矛盾糾紛，制定《東昌府區(qū)行政復(fù)議與人民調(diào)解對接工作方案》，充分發(fā)揮“有事來聊、一聊即成”等品牌調(diào)解資源，在合法自愿的前提下，將符合條件的行政復(fù)議案件引入人民調(diào)解程序，充分發(fā)揮人民調(diào)解溝通暢通，非對抗優(yōu)勢，通過調(diào)解溝通，釋法說理，消除分歧，化解矛盾爭議，努力營造德法相輔相成，復(fù)調(diào)融合的行政復(fù)議工作格局，為進一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”機制注入新的力量。實施“復(fù)調(diào)”對接以來，成功調(diào)解投訴舉報、行政處罰等類型的行政復(fù)議案件33件，涉及金額10余萬元，行政爭議化解率達(dá)37.5%。通過發(fā)揮人民調(diào)解化解糾紛的積極作用，將矛盾通過調(diào)解的形式進行化解，實現(xiàn)了行政爭議關(guān)口前移、重心下沉、源頭治理，達(dá)到了“定紛止?fàn)帯附Y(jié)事了”的復(fù)議目的，真正把行政爭議預(yù)防在源頭、化解在基層、化解在萌芽階段，化解在行政程序中，有效避免了矛盾的進一步激化，實現(xiàn)了社會效果與法律效果的統(tǒng)一。

下一步，東昌府區(qū)行政復(fù)議機構(gòu)將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展理念，進一步暢通行政復(fù)議渠道，創(chuàng)新復(fù)議案件調(diào)解工作模式，加強行政復(fù)議調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接與配合，多元化解決矛盾糾紛，實質(zhì)性化解行政爭議，紓民憂解民困，不斷提升人民群眾滿意度，努力讓人民群眾在每一個行政復(fù)議案件中感受到公平正義。

來源 |大眾網(wǎng)