東昌府訊 為進(jìn)一步激發(fā)窗口工作人員的積極性,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),展現(xiàn)審批服務(wù)隊(duì)伍昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌,區(qū)行政審批服務(wù)局推出晨例會(huì)制度,促進(jìn)審批服務(wù)水平不斷優(yōu)化升級(jí)。
“今天是周一,我們總結(jié)一下上周工作的開(kāi)展情況……”“本周我們的工作重點(diǎn)主要是以下幾點(diǎn)……”每周一,區(qū)行政審批服務(wù)局都會(huì)按照慣例召開(kāi)晨會(huì)。晨會(huì)按照“溫情服務(wù)禮儀練習(xí)”“工作回顧”“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”等環(huán)節(jié),圍繞業(yè)務(wù)流程梳理、服務(wù)質(zhì)效提升、業(yè)務(wù)疑點(diǎn)難點(diǎn)等工作,開(kāi)展主題討論、分組交流,為窗口工作人員提供互相學(xué)習(xí)交流、展示自我的平臺(tái),既加強(qiáng)了窗口工作人員的溝通與信任,也進(jìn)一步提升了工作人員的精神面貌和文明服務(wù)水平。
工作細(xì)節(jié)中邁出一小步,政務(wù)服務(wù)就會(huì)提升一大步
工作細(xì)節(jié)中邁出一小步,政務(wù)服務(wù)就會(huì)提升一大步。晨例會(huì)制度實(shí)施以來(lái),窗口工作人員工作紀(jì)律、學(xué)習(xí)氛圍、服務(wù)意識(shí)等方面都有了顯著提高,精神面貌煥然一新。通過(guò)晨例會(huì)的不斷練習(xí)內(nèi)化,政務(wù)服務(wù)禮儀已貫穿到政務(wù)服務(wù)全過(guò)程,得到辦事群眾的贊揚(yáng)。晨會(huì)時(shí)間也是上情下達(dá)的重要渠道,通過(guò)晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)最新指示和工作要求,確保政令暢通,提高執(zhí)行力;同時(shí)利用晨會(huì)促進(jìn)窗口人員分享工作經(jīng)驗(yàn),反饋存在問(wèn)題,提出合理建議,通過(guò)及時(shí)有效的溝通進(jìn)一步強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)了組織凝聚力,提升了管理效能。
(融媒體 王洪偉 通訊員 梁永麗)