連日來(lái)，區(qū)人社局按照東昌府區(qū)《關(guān)于開(kāi)展“三遍訪”紓難解困集中行動(dòng)的方案》要求，結(jié)合工作實(shí)際，統(tǒng)籌部署，合理安排，全力摸排群眾身邊的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)”問(wèn)題，切實(shí)解決老百姓最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，確?！叭樵L”工作穩(wěn)步進(jìn)行。

區(qū)人社局成立了由科級(jí)干部任書記的4個(gè)“民情書記”服務(wù)隊(duì)，對(duì)堂邑鎮(zhèn)濱河社區(qū)和劉莊社區(qū)共17個(gè)村、3788戶居民開(kāi)展遍訪工作，俯下身子傾聽(tīng)群眾呼聲，打通服務(wù)群眾最后一公里，真正實(shí)現(xiàn)與群眾“零距離”。

他們按照“包片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，不漏一戶，不漏一事”的原則，采取“一問(wèn)、二發(fā)、三宣、四填、五看”的方式，從家庭成員情況、從業(yè)情況、生活情況、思想狀況情況、家庭困難情況、群眾訴求及建議6個(gè)方面進(jìn)行實(shí)地走訪。

針對(duì)多名村民有公益崗和創(chuàng)業(yè)貸款方面的需求，走訪人員當(dāng)即向村民進(jìn)行了政策講解；還有部分村民有申請(qǐng)慢性病的需求，工作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系并向村民轉(zhuǎn)達(dá)了如何辦理及辦理?xiàng)l件等。  

截至目前，區(qū)人社局共走訪3021戶，其中有效走訪2430戶；收集問(wèn)題114條，其中即時(shí)解決37條，上傳12345熱線平臺(tái)4條，征集建議73條。區(qū)人社局“三遍訪”“民情書記”服務(wù)隊(duì)及時(shí)撰寫了民情日記，記錄了走訪過(guò)程中群眾反映的困難和問(wèn)題、意見(jiàn)和建議。逐項(xiàng)建立清單和工作臺(tái)賬，掌握群眾所急、所需、所盼，真正實(shí)現(xiàn)訴求有人聽(tīng)、問(wèn)題有人管、困難有人幫，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

記者：劉曉紅  任麗