近期新型冠狀病毒來臨，各種情緒化、個(gè)體化消息的傳播，引發(fā)了一些人的焦慮。其實(shí)，每當(dāng)一場嚴(yán)重的、會(huì)波及到許多人生命的災(zāi)難發(fā)生，比如地震、洪災(zāi)、重大傳染疫情等一般生活中不會(huì)遭遇的危機(jī)狀況，人們都會(huì)產(chǎn)生一些日常生活中罕見但“正?！钡姆磻?yīng)。
面對突如其來的災(zāi)難，有些人會(huì)感到恐懼、無助、悲傷、憤怒；有些人會(huì)變?yōu)槔淠⒙槟?，對環(huán)境與他人少有反應(yīng)；還有些人會(huì)出現(xiàn)不舒服的身體癥狀，比如疲倦、發(fā)抖、失眠、心神不寧、呼吸困難、肌肉疼痛、惡心腹瀉等。這些情況叫做“應(yīng)激反應(yīng)”。
對于應(yīng)激反應(yīng)的機(jī)制和過程的認(rèn)識(shí)源于二十世紀(jì)七八十年代的一系列研究。目前認(rèn)為，應(yīng)激反應(yīng)的出現(xiàn)通常會(huì)遵循“警戒—抵抗—耗竭”三個(gè)階段順序，在不同的階段有不同的特點(diǎn)和應(yīng)對緩解方式。此時(shí)人們要認(rèn)識(shí)到自身和周圍人已經(jīng)產(chǎn)生的反應(yīng)和未來可能有的反應(yīng)，做出積極應(yīng)對。
事件發(fā)生之初，身體全力適應(yīng)
當(dāng)遭遇突發(fā)事件，當(dāng)事人通常首先表現(xiàn)為警覺性、敏感性增高，同時(shí)調(diào)動(dòng)自我控制能力，以滿足針對外部事件采用各種應(yīng)對手段的要求，這些現(xiàn)象對應(yīng)了應(yīng)激反應(yīng)第一階段的“警戒反應(yīng)”。如果在此階段出現(xiàn)焦慮、恐懼、抑郁、失眠、消化道或身體其他方面不適，社交和工作受到影響，則說明采取的適應(yīng)手段沒有取得成效，原有的內(nèi)心防御機(jī)制與解決問題的方法不能滿足當(dāng)前的需求，對危機(jī)事件進(jìn)行了不恰當(dāng)?shù)乃季S判斷，導(dǎo)致心理情緒失衡。
譬如，幸存者親歷生死后除了普遍感受到心有余悸，也可能會(huì)自覺茍活對不起死者而產(chǎn)生自責(zé)，進(jìn)而導(dǎo)致抑郁甚至消極自殺；而罹難者家屬除了可能會(huì)有的焦急、哀傷情緒體驗(yàn)，也可能因親人獲救的希望落空而導(dǎo)致憤怒、指責(zé)救援者甚至產(chǎn)生辱罵、攻擊行為。
這種情形通常出現(xiàn)在事件發(fā)生早期，比如受刺激后若干分鐘至若干小時(shí)。這或許能解釋此次疫情爆發(fā)初期，人們表現(xiàn)出的不適應(yīng)行為與情感體驗(yàn)。
但是，在得到包括人員、物質(zhì)和信息的充分支持后，這一系列情緒反應(yīng)通常會(huì)在數(shù)小時(shí)至一周后迅速緩解。
對不同人群給予不同支持，有助緩解警戒反應(yīng)
為了應(yīng)對疫情這一突發(fā)事件，除了盡快提供各種實(shí)質(zhì)性資源保障措施以抗擊病毒、消除應(yīng)激源外，有關(guān)部門在第一時(shí)間針對普通人群發(fā)布客觀、真實(shí)資料及具體的應(yīng)對措施以滿足信息支持也非常必要。
對于在應(yīng)激源下暴露程度不同的人群，應(yīng)當(dāng)采取的行為措施也各不相同。
對直接暴露于應(yīng)激源的人群，應(yīng)當(dāng)及時(shí)評估自殺、自傷、攻擊風(fēng)險(xiǎn)，盡可能采用安撫、暗示、保證、疏泄、鎮(zhèn)靜藥物等支持性技術(shù)方法，盡可能減輕他們的焦慮水平，使其情緒狀態(tài)恢復(fù)到危機(jī)前水平。
對間接暴露于應(yīng)激源的人群，其焦慮水平管理也同樣不能忽視。除了給予安全性評估和必要的安撫、疏導(dǎo)等正面心理支持，也須重視健康教育，并協(xié)助他們與外界或親人的信息溝通，避免產(chǎn)生對未來的過度樂觀或悲觀期望。
以上這兩類人群的危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作通常都需要在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下有序展開，救援者往往由有災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)經(jīng)歷或救援經(jīng)驗(yàn)的專家組成。
對于其他社會(huì)大眾，則可以通過改變自身以順應(yīng)環(huán)境的要求。具體做法包括：
遠(yuǎn)離應(yīng)激源——待在家里，了解一下必要防治措施和新聞通報(bào)即可，少看各種帶有情緒性的傳聞；
改變自己的行為方式和生活習(xí)慣，在家中保持合理飲食和良好作息，該吃吃，該睡睡，提高免疫力，不要老是刷手機(jī)把自己搞得筋疲力盡；
可以利用這段難得的時(shí)間，多和家人閑聊打發(fā)時(shí)間，表達(dá)和疏泄情緒，也可以一起做些愉快的事情，減輕壓力，比如提高一下廚藝；
各種煙酒能抗病毒的說法就別信了，過多的酒精和尼古丁攝入不利身體健康，也極大地影響情緒。
未來一段時(shí)間，大家更需守望相助
然而也有部分當(dāng)事者無法解決所面臨的問題，就會(huì)隨著應(yīng)激繼續(xù)發(fā)展，進(jìn)入第二階段——抵抗期：個(gè)體竭力設(shè)法利用既有資源和手段，避免倦怠等適應(yīng)不良狀態(tài)的發(fā)生，心理行為趨于僵化，偏執(zhí)于某種防御機(jī)制的使用。嚴(yán)重者則會(huì)由于手段無效而在連續(xù)極度應(yīng)激后進(jìn)入第三階段——耗竭期，出現(xiàn)心理混亂和脫離現(xiàn)實(shí)，發(fā)生心理崩潰，表現(xiàn)為極度淡漠、木僵狀態(tài)。
這些情形通常在重大事件發(fā)生后的較晚時(shí)出現(xiàn)，因此也意味著在今后的一段時(shí)間里，更需要大家守望相助，及時(shí)發(fā)現(xiàn)周圍人的不良情緒和異常行為，確保他們的安全，并及時(shí)尋求專業(yè)人員的介入。
庚子過新年，病毒來搗亂。
肆虐大中華，人人來防范
辛苦又一年，團(tuán)聚闔家歡。
兒孫承膝下，居家作貢獻(xiàn)。
出門無所見，口罩大觀園。
處處有防控，家家把門關(guān)。
入室勤洗手，外套置一邊。
更衣把臉洗，把嚴(yán)入戶關(guān)。
噴嚏請掩鼻，紙巾最方便。
用后撮一團(tuán)，垃圾袋內(nèi)嚴(yán)。
室內(nèi)勤通風(fēng)，空氣保流通。
清新又整潔，闔家保安平。
偶有咳痰喘，病因要判斷。
受涼或感冒，可能最常見。
休息別勞累，飲水加保暖。
飲食要清淡，睡眠要保全。
如若疫區(qū)返，隔離十四天。
每日測體溫，上報(bào)不間斷。
如若干咳喘，發(fā)熱來相伴。
上報(bào)防護(hù)全，定點(diǎn)醫(yī)院見。
有病莫恐慌，天使在身邊。
舉國調(diào)精兵，人人保平安。
網(wǎng)絡(luò)拜新年，親友視頻見。
待到春花開，把酒再言歡。
來源：科普時(shí)報(bào)
