2024文化強(qiáng)國建設(shè)高峰論壇“加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)”分論壇上，嘉賓交流人工智能技術(shù)發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，媒體格局、傳播方式和輿論生態(tài)發(fā)生深刻變化，在信息化時(shí)代媒體融合的當(dāng)下，我國全媒體傳播體系建設(shè)面臨新要求、新挑戰(zhàn)，也迎來新的發(fā)展機(jī)遇和空間。

目前，我國全媒體傳播體系建設(shè)正處于爬坡過坎兒、不進(jìn)則退的關(guān)鍵時(shí)期，為加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)、推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新、進(jìn)一步以先進(jìn)技術(shù)賦能新聞傳播，5月24日，由中宣部舉辦的2024文化強(qiáng)國建設(shè)高峰論壇·加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)分論壇在深圳舉行。多位來自學(xué)界、業(yè)界和黨政部門的與會(huì)者圍繞“智啟全媒時(shí)代 共謀融合發(fā)展”主題各抒己見，共商媒體融合高質(zhì)量發(fā)展大計(jì)。

加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，走好全媒體時(shí)代的群眾路線

建設(shè)全媒體傳播體系，不僅是體系結(jié)構(gòu)的調(diào)整重塑，更需要內(nèi)容建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展。與會(huì)嘉賓在分享經(jīng)驗(yàn)、交流觀點(diǎn)時(shí)有一個(gè)共識(shí)：無論傳播方式如何變化，“內(nèi)容為王”始終是硬道理。

在人民日?qǐng)?bào)社副總編輯徐立京看來，高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)與供給永遠(yuǎn)是主流媒體的主業(yè)，而穩(wěn)定持續(xù)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容生產(chǎn)與供給能力是主流媒體提升影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。

從2022年開始，人民日?qǐng)?bào)社不間斷推出原創(chuàng)動(dòng)漫視頻《新千里江山圖》，以“江山就是人民，人民就是江山”為內(nèi)容主旨，用技術(shù)思維不斷豐富內(nèi)容生產(chǎn)理念和表達(dá)方式，打破創(chuàng)意壁壘和思維界限，讓王希孟的傳世名畫“活”了起來。時(shí)代典型、英模人物、鄉(xiāng)村振興巨變、上天入地壯舉、大國工程偉業(yè)一一入畫，“這是一個(gè)不斷精進(jìn)內(nèi)容和創(chuàng)新能力的過程，也是一個(gè)不斷自我突破的過程。”徐立京說。

全媒體時(shí)代，受眾需求已從相對(duì)單一的信息需要轉(zhuǎn)向內(nèi)容、社交與服務(wù)等多重需要。論壇上，無論是中央級(jí)媒體還是市縣級(jí)媒體，都對(duì)這一趨勢(shì)變化給出了自己的回應(yīng)。

“走好全媒體時(shí)代的群眾路線，強(qiáng)化主流媒體共情力，以共情激發(fā)共識(shí)，強(qiáng)化與用戶連接，切實(shí)做好上連黨心，下接民心?！?徐立京介紹，十年來，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”有超過450萬條建議得到各地黨政部門回復(fù)。今年春節(jié)，人民日?qǐng)?bào)視頻客戶端發(fā)起“來逛菜市場(chǎng)”活動(dòng)，吸引眾多網(wǎng)友參加，有網(wǎng)友點(diǎn)贊“看見煙火里的人間溫度”，這也是實(shí)現(xiàn)媒體和用戶情感連接的成功實(shí)踐。

浙江省紹興市委常委、宣傳部部長(zhǎng)丁如興在分享紹興市成功打造“越牛新聞”客戶端經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，新媒體客戶端是媒體融合的標(biāo)志性成果，也是服務(wù)社會(huì)的重要窗口。紹興市新聞傳媒中心打造的“越牛新聞”客戶端2019年8月上線后，搶抓新冠疫情危中之機(jī)，開發(fā)全省首個(gè)戰(zhàn)“疫”求助平臺(tái)，成為市政府消費(fèi)券發(fā)放的唯一平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)“有事找小編”“越牛共富農(nóng)場(chǎng)”和“牛市倍”網(wǎng)上購物商城等欄目。通過提供服務(wù)，該客戶端成為滿足用戶需求的綜合性服務(wù)平臺(tái)，變成老百姓的工具和社會(huì)治理平臺(tái)，2023年累計(jì)下載量突破1000萬，是紹興市常住人口的兩倍。目前平均日活保持25萬+，是紹興常住人口的5%左右。

“改進(jìn)服務(wù)聚心”是四川省德陽市廣漢市委書記王銳在推動(dòng)縣級(jí)融媒體中心改革過程中的心得之一。他表示，廣漢市融媒體中心始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，強(qiáng)化平臺(tái)力量，拓展服務(wù)群眾空間，讓“最后一公里”變“指尖零距離”。

首先是培育服務(wù)基層的“好幫手”。將政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、交通出行等6大板塊101個(gè)服務(wù)功能，以及社會(huì)志愿服務(wù)項(xiàng)目集合于廣漢融媒客戶端，全面布局智慧城市、智慧黨建、智慧旅游等應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)媒體向“新聞+服務(wù)”的方向延伸。其次是打造社會(huì)治理的“新觸角”。通過“聽民意解民憂”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建“群眾在線反映+平臺(tái)接訴即辦+媒體輿論監(jiān)督”機(jī)制，暢通“12345”網(wǎng)絡(luò)理政渠道，解決群眾急難愁盼問題5400余件，推動(dòng)了政情與民意的“雙向奔赴”。除此之外還要建好聯(lián)系群眾的“連心橋”。依托廣漢融媒策劃廣漢工匠、廣漢榜樣等評(píng)選活動(dòng)，做到“月有大活動(dòng)、周有小活動(dòng)”，讓群眾愿意“黏”在平臺(tái)上。

一系列改革創(chuàng)新的舉措，凸顯了媒體服務(wù)社會(huì)的專業(yè)價(jià)值，強(qiáng)化媒體與受眾的連接，通過提供群眾喜愛的內(nèi)容和服務(wù)，使媒體成為群眾離不開的平臺(tái)和渠道。

人工智能時(shí)代，用新技術(shù)和用戶建立新形態(tài)的連接

2019年，科技部批準(zhǔn)建設(shè)媒體融合與傳播等4個(gè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，這是適應(yīng)全媒體時(shí)代發(fā)展需求、推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展的重大舉措。近年來，以人工智能技術(shù)為代表的一系列新的媒介技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，給全媒體傳播體系建設(shè)帶來哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？此次分論壇邀請(qǐng)了4個(gè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人帶來最新的觀察和思考。

“對(duì)我們來說，人工智能發(fā)展帶來的機(jī)遇肯定大于挑戰(zhàn)?！比嗣窬W(wǎng)黨委書記、人民日?qǐng)?bào)社傳播內(nèi)容認(rèn)知全國重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任葉蓁蓁說，如果不敢用或者不愿用人工智能，一定會(huì)被甩在后面。

對(duì)于先進(jìn)技術(shù)如何賦能全媒體傳播體系建設(shè)，葉蓁蓁提出一個(gè)值得關(guān)注的問題：10年前，客戶端這個(gè)詞相當(dāng)于今天的大模型，App這3個(gè)英文字母相當(dāng)于今天的GPT?！?0年過去，我們發(fā)現(xiàn)，一些單位雖然客戶端建了不少，但是客戶卻沒了。如果要總結(jié)這個(gè)教訓(xùn)，可能是我們并沒有真正把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，以至于雖然有了客戶端、App，但我們和用戶失聯(lián)了。”

葉蓁蓁指出，在新一輪智能互聯(lián)網(wǎng)迭代中，僅僅使用這些技術(shù)來提升內(nèi)部效率、降低內(nèi)部成本顯然是不夠的，真正重要的是如何用新的技術(shù)去和用戶建立一種新形態(tài)的連接方式和互動(dòng)方式，不僅不能失聯(lián)而且要強(qiáng)化連接，從新聞的弱連接尋找到其他領(lǐng)域的強(qiáng)連接。“我們要始終聚焦國家所需，確保連接用戶?！比~蓁蓁說。

中央廣播電視總臺(tái)編務(wù)會(huì)議成員、超高清視音頻制播呈現(xiàn)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任姜文波認(rèn)為，生成式人工智能是一次科技革命，媒體必然隨著這次革命而改變，不只是生產(chǎn)力，生產(chǎn)關(guān)系也會(huì)發(fā)生變化。去年，總臺(tái)聯(lián)合上海人工智能實(shí)驗(yàn)室打造了“央視聽媒體大模型”?！翱偱_(tái)有海量的高質(zhì)量、多模態(tài)語料數(shù)據(jù)，有豐富的制播場(chǎng)景、應(yīng)用場(chǎng)景，我們把這些應(yīng)用場(chǎng)景和語料數(shù)據(jù)跟相應(yīng)的大模型企業(yè)和機(jī)構(gòu)合作，打造具有中國文化特色的大模型，形成新質(zhì)生產(chǎn)力賦能行業(yè)發(fā)展，是我們下一步的方向?！苯牟ㄕf。

作為高校觀察者，中國傳媒大學(xué)黨委常委、媒體融合與傳播國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室副理事長(zhǎng)楊懿認(rèn)為，從媒體競(jìng)爭(zhēng)的角度，人工智能發(fā)展給媒體帶來了挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，一些原生的AI超級(jí)助手正在快速發(fā)展，取代了一些傳統(tǒng)的客戶端，變成全球范圍內(nèi)年輕人接入互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)入口。

“這個(gè)趨勢(shì)如果快速發(fā)展，我們?cè)瓉斫ㄔO(shè)的融媒體矩陣、平臺(tái)會(huì)面臨全新的挑戰(zhàn)。一方面是原生的AI助手和入口，另一方面是嵌入到我們的平臺(tái)、應(yīng)用甚至操作系統(tǒng)的AI，這個(gè)過程帶來的媒體競(jìng)爭(zhēng)將是前所未有的全新邏輯、全新構(gòu)架，我們真的需要提前布局?！睏钴舱f。

楊懿表示，中央前些年為縣級(jí)媒體融合發(fā)展提出“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的模式。在人工智能時(shí)代，這一系列服務(wù)生態(tài)都有了全新可能性。在他看來，人工智能是全媒體走向數(shù)字平臺(tái)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的重要橋梁，將進(jìn)一步打通傳媒行業(yè)和社會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，變成一種平臺(tái)型的工具，“我們以前經(jīng)常講，傳媒是未來社會(huì)的操作系統(tǒng)，我想在人工智能時(shí)代，這種操作系統(tǒng)會(huì)呈現(xiàn)出全新的可能性” 。

來源：中國青年報(bào)