8月16日，區(qū)委副書記、區(qū)長劉培國到“12345”市長熱線辦公室，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽群眾心聲，近距離了解社情民意。熱線接聽過程中,不時有群眾打來電話,反映棚戶區(qū)改造、外環(huán)路建設(shè)、檔案存放管理、健康證辦理等民生問題。劉培國認(rèn)真傾聽群眾反映，仔細(xì)記錄有關(guān)情況，并耐心與他們溝通交流，答疑解惑，對暫時不能解答的，劉培國承諾，會立即責(zé)成相關(guān)職能部門對問題進行有效的調(diào)查、處理，盡快給群眾一個滿意的答復(fù)。

 張懷芳