8月21日上午，區(qū)委書記榮紅智，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)江紹華，副區(qū)長(zhǎng)王懷福、孟凡志及部分鎮(zhèn)街、園區(qū)和區(qū)直部門負(fù)責(zé)人，到聊城市12345市民熱線受理中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電。

在接聽群眾來電約1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，榮紅智認(rèn)真傾聽群眾心聲，仔細(xì)詢問群眾反映的問題細(xì)節(jié)，不時(shí)記錄群眾反映問題的要點(diǎn)。對(duì)群眾反映問題的問題和訴求，他耐心勸解，并細(xì)致解答。他向群眾承諾，第一時(shí)間安排相關(guān)部門調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果、整改落實(shí)情況及時(shí)向當(dāng)事人反饋，確?！笆率掠谢匾簟⒓兄洹?。

在隨后召開的座談會(huì)上，榮紅智指出，各級(jí)各部門要把群眾的事當(dāng)成天大的事，對(duì)群眾反映的問題，要加強(qiáng)調(diào)度，能解決的迅速解決，不能解決的查清原因，及時(shí)上報(bào)。要嚴(yán)格落實(shí)“主體責(zé)任制、接訴即辦制、首接負(fù)責(zé)制”，抓好工作作風(fēng)整改，切實(shí)暢通廣大市民和黨委政府之間的連心橋，提高群眾辦理結(jié)果滿意率和過程滿意率，為推動(dòng)我區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、走在前列，打造首善之區(qū)”作出新的更大貢獻(xiàn)。

會(huì)后，區(qū)12345市民熱線會(huì)同相關(guān)部門就群眾反映問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

記者：楊鑫