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激活消費者 阿里迫在眉睫的重任

作者:東昌府新聞網(wǎng) 發(fā)表于:2017-08-18 15:20:30  點擊:

在過去的半年多時間中,阿里持續(xù)加速新零售建設(shè),如今到了檢驗成果的時刻。8月17日,阿里巴巴發(fā)布2018財年首季財報,報告期內(nèi)實現(xiàn)營收501.84億元,同比增長56%。其中核心電商業(yè)務(wù)收入增長明顯,同比增長58%。在看到亮眼業(yè)績的同時,需要注意到,在上一季度,阿里中國零售平臺的年度活躍買家增速僅為7.3%,低于往年的雙位數(shù)增長。而在本季度,阿里對用戶的衡量指標(biāo)做出調(diào)整,從年度活躍買家改為年度活躍消費者。面對人口紅利消退的行業(yè)難題,阿里能否講述一個美好的新零售故事是全行業(yè)都在關(guān)心的話題。

  天貓發(fā)力

  核心電商占營收近86%

  新財年的首季財報注定引人關(guān)注,而阿里此次公布的成績單可以用強(qiáng)勢形容。財報顯示,阿里該季度總營收達(dá)501.84億元,同比增長56%,其中核心電商業(yè)務(wù)收入430.27億元,同比增長58%。值得注意的是,這是阿里自2017財年一季度首次提出按照核心電商、云計算、數(shù)字媒體和娛樂、創(chuàng)新及其他四項業(yè)務(wù)分別公布運營后,核心電商業(yè)務(wù)增幅最大的一次。

  從2017財年一季度至四季度的財報數(shù)據(jù)來看,核心電商業(yè)務(wù)收入增幅分別為47%、41%、45%和47%,而本財季阿里的核心電商業(yè)務(wù)收入不僅突破50%關(guān)口,而且直接向60%逼近。此外,在核心電商業(yè)務(wù)收入在總營收中的占比方面,2018財年一季度,核心電商業(yè)務(wù)收入占比達(dá)85.74%,較此前5個季度相比,僅次于去年“雙11”時的2017財年三季度87.47%的占比。

  核心電商業(yè)務(wù)收入的快速增長得益于此前阿里對天貓進(jìn)行的品牌升級,以及在“6·18”期間進(jìn)行的強(qiáng)勢加碼。阿里巴巴表示,本季度天貓在時尚服飾、消費電子、快速消費品等核心品類表現(xiàn)強(qiáng)勁,再度推升本季度交易總額的增長和市場份額。同時,天貓定位為品牌轉(zhuǎn)型升級主陣地,在本季度內(nèi)又有酩悅軒尼詩、維多利亞的秘密、Roland等國際品牌相繼入駐。通過為生態(tài)系統(tǒng)中的消費者提供電商及娛樂業(yè)務(wù),并賦能商家針對其消費者群體進(jìn)行定位、互動及管理,阿里巴巴核心電商的價值定位得到了商家的高度認(rèn)可。

  除核心電商業(yè)務(wù)增長外,根據(jù)財報顯示,報告期內(nèi),阿里云計算收入達(dá)24.31億元,同比增長96%;數(shù)字媒體和娛樂收入達(dá)40.81億元,同比增長30%;創(chuàng)新業(yè)務(wù)及其他收入達(dá)6.45億元,同比增長21%。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇表示,阿里巴巴在2018財年迎來了一個強(qiáng)勁的開端,體現(xiàn)出各項業(yè)務(wù)的強(qiáng)大及多樣化以及為平臺上的消費者所帶來的價值。集團(tuán)的技術(shù)正在推動各業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長,同時也加強(qiáng)了核心電商以外業(yè)務(wù)的市場地位。

  變更指標(biāo)

  后紅利時代挖掘存量價值

  在關(guān)注到亮眼業(yè)績的同時,阿里的新增活躍用戶數(shù)量同樣讓人期待。在2017財年四季度財報中,阿里披露的中國零售平臺年度活躍買家數(shù)量為4.54億人,增速僅為7.3%,遠(yuǎn)低于前兩個財年37%、22%的雙位數(shù)增長。有分析人士曾表示,阿里年度活躍買家增速的放緩或意味著用戶規(guī)模已經(jīng)即將達(dá)到極限。

  從此次阿里發(fā)布的財報來看,報告期內(nèi),中國零售平臺上年度活躍消費者達(dá)到4.66億人,約為中國總?cè)丝诘?/3??梢宰⒁獾?,阿里對用戶的衡量指標(biāo),從年度活躍買家變更為年度活躍消費者。對于這一點,在今年6月8日舉辦的阿里巴巴第二屆投資者日大會上,阿里巴巴集團(tuán)首席財務(wù)官武衛(wèi)曾表示,隨著阿里生態(tài)布局從電商向數(shù)娛、本地服務(wù)、線下實體等新零售業(yè)態(tài)的擴(kuò)展,阿里巴巴將把年度活躍買家的指標(biāo)改為年度活躍消費者,以反映消費者生活方式的變化。據(jù)阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,從活躍買家到活躍消費者,意味著用戶在阿里平臺的消費行為,不只是包括實物消費和服務(wù)消費,同時也加入了文化和娛樂等消費。盡管涵蓋的業(yè)務(wù)范疇擴(kuò)大,但依然可以看出,本財季阿里的年度活躍用戶增量依然有限。

  相較于整體年度活躍用戶數(shù)量的增長情況,移動端的月度活躍用戶數(shù)量增速出現(xiàn)回升。對比發(fā)現(xiàn),從2017財年一季度到四季度,阿里中國零售平臺移動月度活躍用戶數(shù)量增量分別為1700萬人、2300萬人、4300萬人和1400萬人,而本季度移動月度活躍用戶數(shù)量新增2200萬人至5.29億人。

  阿里巴巴表示,移動月度活躍用戶增長的推動力來自手機(jī)淘寶。目前淘寶已經(jīng)成為了一個由個性化內(nèi)容及創(chuàng)新所驅(qū)動的充滿活力的生態(tài)系統(tǒng)。手機(jī)淘寶具有與消費者高相關(guān)度及互動性的內(nèi)容,因此能持續(xù)帶動活躍用戶及互動的強(qiáng)勁增長。對此,有電商分析人士表示,這也意味著阿里巴巴正從單純的增量模式向增量、存量共同開發(fā)的模式轉(zhuǎn)變,也是開始深度挖掘用戶價值的階段。

  新零售布局

  吸引資本眼球

  在財報發(fā)布后,阿里在美股市場的開盤價漲幅4.1%,再創(chuàng)歷史新高,市值突破4200億美元。飆升的股價得益于資本市場對阿里新零售概念的看好。根據(jù)阿里此前提供的數(shù)據(jù)顯示,今年以來阿里的股價漲幅已超70%。據(jù)悉,阿里巴巴持股股東、美國基金大佬Daniel Loeb旗下的對沖基金Third Point日前大規(guī)模增持阿里巴巴股票,該基金認(rèn)為,由于新零售的無限可能和全球化的巨大空間,阿里巴巴目前正處于一個積極拐點。

  可以注意到,自今年以來,阿里對新零售進(jìn)行了諸多布局。包括完成對銀泰商業(yè)的私有化及控股股權(quán)收購;正式推出自2015年起孵化的盒馬鮮生;推出“無人超市”、“無人口紅販賣機(jī)”、“汽車自動販賣機(jī)”等阿里巴巴“無人零售”系列的新零售場景。今年7月,馬云還發(fā)出內(nèi)部信,宣布成立“五新執(zhí)行委員會”,由阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇?lián)沃飨?。阿里巴巴表示,市場正在迅速認(rèn)識到阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的價值和潛力,隨著業(yè)務(wù)及創(chuàng)新的不斷落地,阿里所引領(lǐng)的新零售會愈發(fā)獲得業(yè)界及投資機(jī)構(gòu)的理解及青睞。

  摩根斯坦利研究機(jī)構(gòu)分析師Grace Chen曾表示,阿里正在推行的線上線下相結(jié)合的新零售戰(zhàn)略,將為阿里巴巴帶來更豐富的大數(shù)據(jù)資源,該公司發(fā)展前景可期。

來源:北京商報